Приветствую Вас, Гость! Регистрация RSS

Прокуратура Российской федерации

Прокуратура Забайкальского края

Прокуратура Агинского района

Среда, 27.09.2017
Главная » 2017 » Май » 30 » Банк России рекомендовал кредитным организациям обеспечить доступную среду для маломобильных групп населения, в том числе для пожилых людей
10:55
Банк России рекомендовал кредитным организациям обеспечить доступную среду для маломобильных групп населения, в том числе для пожилых людей

Банк России направил информационное письмо с рекомендациями по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения, в котором кредитным организациям даны рекомендации, как обеспечить доступность их услуг для инвалидов, маломобильных лиц и пожилого населения. Рекомендации касаются оснащения банкоматов, использования платежных карт и электронных средств платежа, обслуживания клиентов в офисах кредитных организаций. Так, на клавиатуре банкоматов целесообразно предусмотреть тактильные метки, позволяющие лицам с нарушениями зрения ориентироваться при вводе информации. Также желательно предусмотреть возможность повторного прослушивания информации, отображаемой на экране банкомата, и вывода информации на экран укрупненным шрифтом. Рекомендовано адаптировать мобильные приложения и официальные сайты кредитных организаций для удобства использования лицами с нарушениями зрения и слуха. При разработке приложений следует избегать использования мерцающих элементов. В офисах рекомендовано обеспечить наличие контрастных маркировок, тактильных наземных указателей, звуковой информации в зале обслуживания, специальных панелей для получения талона электронной очереди, звуковых пультов у входа (позволяют информировать о посещении офиса человеком, нуждающимся в поддержке) для лиц с нарушением зрения и маломобильных граждан. В программы повышения квалификации работников кредитной организации целесообразно включить изучение вопросов работы с инвалидами, маломобильными и пожилыми гражданами. Кроме того, банкам рекомендовано разработать внутренние регламенты и "дорожную карту" обеспечения доступности объектов и услуг для указанных категорий граждан.


Информация предоставлена старшим помощником прокурора района Жамьяновой Э.Д.

Просмотров: 82 | Добавил: agavprok | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *: